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Trocas e Devoluções

Trocas

O produto que você recebeu está em perfeito estado, intacto, sem nenhum defeito, porém, após recebe-lo em sua casa, você deseja troca-lo por outro produto de nossa loja? Tudo bem!

Entre em contato conosco por e-mail, no prazo máximo de até dois dias após o recebimento do produto, e nós analisaremos o que será possível de ser feito. Porém, é muito importante destacar que, o produto não pode ter sido utilizado e deverá ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições.

Também é válido destacar que, neste caso o frete fica por conta do cliente e os detalhes serão combinados por e-mail.

Devoluções

Você cliente Bloom, recebeu seu pacotinho de amor, com nossos produtos Bloom Power, sem defeito algum, porém, mesmo assim, decidiu que não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução, porém precisa seguir as regras abaixo:

  • A notificação referente a devolução deverá ser realizada em até 3 dias após o recebimento do produto em seu endereço, por e-mail;
  • O produto deverá ser devolvido no endereço do estoque da Bloom Power em perfeitas condições, com embalagem original completa e sem sinal de uso.

Após a realização da devolução, iremos analisar o produto e embalagem, estando em perfeitas condições, o valor da compra será reembolsado integralmente para você em até 5 dias. 

Esta regra aplica-se após o prazo de arrependimento (art. 49 CDC).

Devolução Involuntária Correios

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será cobrado do consumidor.