Trocas
Se o produto que você recebeu está em perfeito estado, intacto e sem defeitos, mas você deseja trocá-lo por outro produto de nossa loja após recebê-lo em sua casa, tudo bem!
Entre em contato conosco por e-mail no prazo máximo de dois dias após o recebimento do produto, e nós analisaremos o que pode ser feito. É importante destacar que o produto não pode ter sido utilizado e deverá ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições.
Vale ressaltar que, neste caso, o frete fica por conta do cliente, e os detalhes da troca serão combinados por e-mail.
Devoluções
Se você, cliente Bloom, recebeu seu pacotinho de amor com os produtos Bloom Power em perfeito estado, mas mesmo assim decidiu que não quer ficar com eles, você pode realizar a devolução, desde que siga as regras abaixo:
- A notificação referente à devolução deverá ser feita em até 3 dias após o recebimento do produto em seu endereço, por e-mail.
- O produto deverá ser devolvido no endereço do estoque da Bloom Power em perfeitas condições, com a embalagem original completa e sem sinais de uso.
Após a devolução, analisaremos o produto e a embalagem. Estando em perfeitas condições, o valor da compra será reembolsado integralmente para você em até 5 dias.
Esta regra aplica-se após o prazo de arrependimento (art. 49 CDC).
Devolução Involuntária pelos Correios
Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor do reenvio será cobrado do consumidor.